过度诊疗——如果您对此感到担忧
患者可自行核实的判断标准

01什么是过度诊疗——不在于数量

过度诊疗是指推荐的治疗范围或费用超出患者实际状况所需。与普遍认知相反，“发现了多少颗蛀牙”并不能判断是否属于过度诊疗。彻底检查自然会发现更多问题，包括早期蛀牙，而粗略检查发现的会更少。

重要的不是数量，而是以下三点：①该治疗是否现在就需要，②能等待的和必须立即处理的是否分别说明清楚，③每一项是否都能在影像资料上直接指出.

02患者可自行核实的信号

看到以下情况请多加留意

• 首次就诊未经充分诊断即提出庞大的治疗计划——正常顺序应为：检查→诊断说明→计划→同意。
• “今天付款可享折扣”——大多数非急诊牙科治疗都可以先考虑几天。如果付款附带的是时间压力而非医学上的紧迫性，这就是一个警示信号。
• 只提供一种治疗方案——大多数牙科问题都有多种解决方案。如果没有并列听到各方案的优缺点、费用及预后，说明您的选择被限制了。
• 非医保费用不公开，或每次咨询时都不同
• 治疗必要性的说明由咨询人员而非牙医主导——说明诊断和必要性是承担医疗责任的牙医的职责。

值得信赖医院的信号

• 会与您一起指着影像资料（X光、CT、口内照片）中的具体问题部位进行说明
• 明确区分“现在需要治疗”与“暂时观察”
• 事前公开非医保费用，治疗前说明总费用
• 具体说明若不治疗会发生什么，包括时间进程

03圣母牙科的结构性保障机制

过度诊疗与其说是个人良心问题，不如说是医院结构问题。以下是圣母牙科所建立的结构性保障机制。

• 院长全程亲诊——自1998年开业以来，张泰润院长一直亲自负责诊断、说明、治疗及术后护理。不存在因主诊医生更换而推翻诊断或增加治疗的结构。
• 提供多种治疗方案——我们会并列说明保留方案与修复/种植方案，包括费用、时长及预后，由患者自行选择。
• 以客观设备呈现诊断依据——我们会与您一起查看低剂量3D CT及Q-ray荧光分析影像并加以说明。您可以亲眼看到“这就是问题所在”。
• 非医保费用全面公开（固定价格）——明细费用在官网及院内公开，咨询过程中金额不会变动。
• 保留优先原则——“不做不必要的种植，比做好种植更重要。”在拔牙前，我们会先评估再治疗或根尖手术的可能性。
• 对结果负责——蛀牙树脂5年免费保修、种植体5年保修，以及永久数字数据保存。这些承诺只有在不做不必要治疗的前提下才能兑现。

04任何牙科医院都适用的5个问题

欢迎保存以下问题，并在咨询时直接提出。这些都不是失礼的问题，优质的医院反而会欢迎这类提问。

05如何正确获取第二诊疗意见

如果您收到了一份庞大的治疗计划但心存疑虑，获取第二诊疗意见是患者的自然权利。以下是正确的获取方式。

圣母牙科提供针对其他医院治疗方案的第二诊疗意见咨询，也提供在其他医院中断治疗后的接续治疗咨询。在这些情况下，我们的原则同样是说明诊断差异背后的前提，而非直接评判对方医院。

06如果您仍不放心——官方渠道

• 健康保险审查评估院——“治疗费用核实申请”——对医保项目自付费用是否适当的事后审查（治疗完成后也可申请）
• 韩国医疗纠纷调解仲裁院——医疗损害/纠纷调解
• 韩国消费者院（1372）——非医保费用、退款等消费纠纷
• 保健福祉部（129）/当地保健所——涉嫌违反医疗法

无论选择哪种途径，提前准备好收据、详细治疗费用清单、治疗计划及影像资料副本都会让流程更顺利。只需说“请开具用于保险理赔”，任何医院都可以开具详细清单。

07常见问题